Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 11. října 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost Kwerdolix (dále jen „my", „nás" nebo „naše společnost") shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek kwerdolix.pro a souvisejících služeb (dále jen „služba").
Používáním naší služby vyjadřujete souhlas s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, prosíme vás, abyste naši službu nepoužívali.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
| Název společnosti | Kwerdolix |
|---|---|
| Adresa | Kulhavého 669/2, 149 00 Praha 11, Česká republika |
| [email protected] | |
| Telefon | +420 567 155 154 |
| Webové stránky | kwerdolix.pro |
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
2.1 Údaje, které nám přímo poskytnete
Při registraci, objednávce nebo komunikaci s námi můžete poskytnout následující informace:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Fakturační a doručovací adresa
- Platební informace (zpracovávané prostřednictvím zabezpečených platebních bran)
- Obsah zpráv a komunikace s naší zákaznickou podporou
- Informace zadané při vyplňování formulářů, testů nebo cvičení v rámci workshopů
2.2 Údaje shromažďované automaticky
Při návštěvě našich stránek automaticky shromažďujeme technické informace, jako jsou:
- IP adresa
- Typ a verze prohlížeče
- Operační systém zařízení
- Navštívené stránky a čas strávený na nich
- Odkazující URL adresy
- Datum a čas přístupu
- Identifikátory souborů cookie a podobných technologií
2.3 Údaje od třetích stran
Můžeme obdržet informace o vás od třetích stran, například pokud se přihlásíte prostřednictvím externího poskytovatele identity nebo pokud nám vaše údaje sdělí jiná osoba v rámci procesu registrace.
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování a správa naší vzdělávací platformy a workshopů
- Vytvoření a správa vašeho uživatelského účtu
- Zpracování plateb a vystavování daňových dokladů
- Zasílání potvrzení registrací, přístupových údajů a aktualizací
- Komunikace s vámi v reakci na vaše dotazy a žádosti
- Zasílání informací o nových kurzech, workshopech a vzdělávacích materiálech (pouze se souhlasem)
- Sledování průběhu vašeho studia a přizpůsobení obsahu vašim potřebám
- Zajištění bezpečnosti a integrity naší platformy
- Plnění zákonných povinností
- Zlepšování našich služeb prostřednictvím analýzy chování uživatelů
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy — zpracování je nezbytné pro poskytnutí objednané služby nebo pro kroky přijímané před uzavřením smlouvy
- Oprávněný zájem — zpracování slouží našim oprávněným zájmům, jako je zlepšování služeb, prevence podvodů a zajištění bezpečnosti
- Souhlas — tam, kde jsme vás požádali o souhlas se zpracováním, například při zasílání marketingových sdělení
- Právní povinnost — zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti
5. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje však můžeme sdílet v následujících případech:
5.1 Poskytovatelé služeb
Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naši platformu. Tito partneři mohou mít přístup k vašim údajům výhradně za účelem plnění svých povinností vůči nám a jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich informací. Zahrnují zejména:
- Poskytovatele platebních služeb
- Poskytovatele cloudového hostingu a úložiště dat
- Nástroje pro e-mailovou komunikaci
- Analytické platformy
- Nástroje pro zákaznickou podporu
5.2 Zákonné požadavky
Vaše údaje můžeme zpřístupnit orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud je to nezbytné k ochraně našich práv, bezpečnosti uživatelů nebo k předcházení protiprávnímu jednání.
5.3 Přenos v rámci obchodní transakce
V případě sloučení, akvizice nebo prodeje aktiv společnosti mohou být vaše údaje převedeny na nástupnickou entitu, která bude vázána těmito zásadami.
6. Soubory cookie a podobné technologie
6.1 Co jsou soubory cookie
Soubory cookie jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Slouží k rozlišení uživatelů, zapamatování preferencí a zlepšení funkčnosti stránek.
6.2 Typy souborů cookie, které používáme
| Typ | Účel | Platnost |
|---|---|---|
| Nezbytné | Zajišťují základní funkce platformy, přihlášení a bezpečnost | Relace / trvalé |
| Funkční | Zapamatovávají vaše preference a nastavení | Do 12 měsíců |
| Analytické | Pomáhají nám pochopit, jak uživatelé naši platformu využívají | Do 24 měsíců |
| Marketingové | Umožňují zobrazování relevantních sdělení (pouze se souhlasem) | Do 12 měsíců |
6.3 Správa souborů cookie
Soubory cookie můžete spravovat nebo odmítnout prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že odmítnutí některých souborů cookie může omezit funkčnost naší platformy.
7. Uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách nebo po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.
Kritéria pro stanovení doby uchovávání zahrnují:
- Trvání smluvního vztahu nebo aktivního uživatelského účtu
- Zákonné povinnosti týkající se uchovávání účetních a daňových dokladů
- Promlčecí lhůty pro případné právní nároky
- Potřeba řešení sporů nebo vymáhání našich smluvních podmínek
Po uplynutí doby uchovávání jsou vaše údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup — máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat jejich kopii
- Právo na opravu — máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz — za určitých okolností máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů
- Právo na omezení zpracování — máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů v případech stanovených právními předpisy
- Právo na přenositelnost údajů — máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku — máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním
- Právo podat stížnost — máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese [email protected] nebo písemně na naší poštovní adrese. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu.
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují mimo jiné:
- Šifrování dat při přenosu pomocí protokolu TLS/SSL
- Řízení přístupu k osobním údajům na základě principu nejmenšího oprávnění
- Pravidelné bezpečnostní audity a testy
- Postupy pro hlášení a řešení bezpečnostních incidentů
Přestože usilujeme o maximální ochranu vašich údajů, žádný způsob přenosu dat přes internet ani způsob elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný. Nemůžeme proto zaručit absolutní bezpečnost.
10. Přenos údajů mimo území původu
Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v zemích, jejichž právní předpisy o ochraně osobních údajů se mohou lišit od předpisů vaší země. V takových případech zajišťujeme, aby byl přenos uskutečněn v souladu s platnými právními předpisy a aby byla zachována odpovídající úroveň ochrany vašich údajů, například prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.
11. Nezletilí uživatelé
Naše služba není určena osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že dítě nám poskytlo osobní údaje bez souhlasu zákonného zástupce, kontaktujte nás prosím na [email protected] a my příslušné údaje neprodleně odstraníme.
12. Odkazy na webové stránky třetích stran
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí weby nebo integrované služby třetích stran. Tyto subjekty mají vlastní zásady ochrany osobních údajů a my nenneseme odpovědnost za jejich obsah ani za způsob nakládání s vašimi osobními údaji. Doporučujeme vám, abyste se s jejich zásadami před použitím těchto služeb seznámili.
13. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich službách, právních požadavcích nebo osvědčených postupech. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich stránkách. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.
Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat. Pokračování v používání naší služby po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou verzí zásad.
14. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli otázky, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím:
| [email protected] | |
| Telefon | +420 567 155 154 |
| Poštovní adresa | Kwerdolix, Kulhavého 669/2, 149 00 Praha 11, Česká republika |